Einleitung
Wenn Sie mit uns verreisen, möchten wir sicherstellen, daß Sie auch die Erfahrung machen, die Sie sich vorgestellt haben. Und wenn Sie an uns herantreten auf der Suche nach Inspiration oder mit der Bitte um Hilfe bei einer Reiseplanung, möchten wir Ihnen die Ideen unterbreiten, nach denen Sie suchen. Deshalb fragen wir Sie nach einigen personenbezogenen Daten.
Wir wissen um die Wichtigkeit des Schutzes Ihrer Daten ,und wir sind immer auskunftsbereit, wie wir Daten erhalten und bearbeiten.
Wir fragen Sie nach Informationen wie Namen, Vornamen, Adresse und E-Mail-Adresse und, wenn Sie mit uns reisen, auch Reisepassnummer. Wir sammeln diese Daten hauptsächlich aus 3 Gründen:
Die Wenn Sie unsere Webseite besuchen, möchten wir Ihnen die bestmögliche Erfahrung geben, basierend auf was Sie herausfinden möchten und welches System Sie nutzen.
Um Sie erfolgreich erreichen zu können, falls Sie mit uns in Kontakt treten und Informationen erfragen
Wenn wir Ihre Reise planen, um sicher zu gehen, daß wir die richtigen Arrangements für Sie machen
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten mit niemanden zwecks Werbeaktivitäten teilen. Wir verwahren Ihre Daten sicher und behalten sie nur für einen angemessenen Zeitraum.
Falls Sie unseren Newsletter nicht mehr erhalten erhalten möchten, so können Sie sich jederzeit abmelden.
Datenschutzerklärung nach DSGVO
1. Verantwortlicher
Der Verantwortliche im Sinne der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) ist:
Sivali - Jürgen Polte GbR
Krefelder Str. 3
10555 Berlin
Deutschland
Tel.: 030 39741977
E-Mail: info@sivalitour.com
Webseite: www.sivalitour.com
2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Die bei der Nutzung unserer Internetseiten entstehenden Daten und Daten, die Sie an uns übermitteln, werden ausschließlich unter Beachtung der gesetzlichen Grundlagen und zu angegebenen Zwecken verarbeitet.
a. Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten
Sivali – Jürgen Polte GbR verarbeitet personenbezogene Daten grundsätzlich nur zur soweit dies zur Bearbeitung von Anfragen, zur Buchungsabwicklung, zur Kundenbetreuung und zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website erforderlich ist.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten unserer Nutzer erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers. Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist, und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.
b. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) als Rechtsgrundlage.
Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.
Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage.
Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO als Rechtsgrundlage.
Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
c. Datenlöschung und Speicherdauer
Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten dies vorschreiben.
d. Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie dem Verantwortlichen bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Außerdem haben Sie das Recht diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch den Verantwortlichen, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, zu übermitteln, sofern
(1) die Verarbeitung auf einer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO oder auf einem Vertrag gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beruht und
(2) die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.
e. Betroffenenrechte
Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Herkunft und Zweck der Sie betreffenden, personenbezogenen Daten zu erhalten.
Sie haben außerdem das Recht des Widerrufs, der Berichtigung, Sperrung oder der Löschung dieser Daten (Art. 15-20 DSGVO). Eine kurze Nachricht per Email an uns genügt dazu.
Auf das Beschwerderecht bei einer Datenschutzbehörde wird hiermit hingewiesen (Art. 77 DSGVO).
3. Bereitstellung der Website und Erstellung von Logfiles
a. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Bei jedem Aufruf unserer Internetseite www.sivalitour.com erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners.
Folgende Daten werden hierbei erhoben:
Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version
Das Betriebssystem des Nutzers
Den Internet-Service-Provider oder IP Adresse des Nutzers
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Websites, von denen das System des Nutzers auf unsere Internetseite gelangt
Seiten, die auf unserer Website aufgerufen werden
Die Daten werden ebenfalls in den Logfiles unseres Systems gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers findet nicht statt.
b. Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung
Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten und der Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
c. Zweck der Datenverarbeitung
Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse durch das System ist notwendig, um eine Auslieferung der Website an den Rechner des Nutzers zu ermöglichen. Hierfür muss die IP-Adresse des Nutzers für die Dauer der Sitzung gespeichert bleiben.
In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
d. Dauer der Speicherung
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website ist dies der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist.
e. Einsicht personenbezogener Daten durch Dritte
Theoretisch ist der Host der Webseite in der Lage, personenbezogene Daten auf unserer Webseite einzusehen. Unsere Webseite ist bei Strato AG, Pascalstr. 10, 10587 geparkt, und wir haben einen Auftragsverarbeitungevertrag mit Strato geschlossen, um Ihre Daten zu schützen. Rechtsgrundlage ist der Artikel 28 DSGVO.
f. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website und die Speicherung der Daten in Logfiles ist für den Betrieb der Internetseite zwingend erforderlich. Es besteht folglich seitens des Nutzers keine Widerspruchsmöglichkeit.
4. Kontaktformular und E-Mail-Kontakt
a. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Auf unserer Internetseite ist ein Kontaktformular vorhanden, welches für die elektronische Kontaktaufnahme genutzt werden kann.
Bei der Nutzung und Kontaktaufnahme über unsere Webseite sind nur die Angaben vorgesehen, die zwingend zur Bearbeitung Ihrer Anfragen nötig sind.
Nimmt ein Nutzer diese Möglichkeit wahr, so werden die in der Eingabemaske eingegeben Daten an uns übermittelt und gespeichert.
Diese Daten sind:
Name und Vorname
Adresse
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Grund der Anfrage
Im Zeitpunkt der Absendung der Nachricht werden zudem folgende Daten gespeichert:
Die IP-Adresse des Nutzers, die wir aber nicht weiter nutzen
Datum und Uhrzeit der Registrierung
Verwendeter Browser
Für die Verarbeitung der Daten wird im Rahmen des Absendevorgangs Ihre Einwilligung eingeholt und auf diese Datenschutzerklärung verwiesen.
Alternativ ist eine Kontaktaufnahme über die bereitgestellte E-Mail-Adresse möglich. In diesem Fall werden die mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten des Nutzers gespeichert.
Es erfolgt in diesem Zusammenhang keine Weitergabe der Daten an Dritte. Die Daten werden ausschließlich für die Verarbeitung der Konversation verwendet.
b. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge einer Übersendung einer E-Mail übermittelt werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Zielt der E-Mail-Kontakt auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
c. Zweck der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske dient uns allein zur Bearbeitung der Kontaktaufnahme. Im Falle einer Kontaktaufnahme per E-Mail liegt hieran auch das erforderliche berechtigte Interesse an der Verarbeitung der Daten.
Die sonstigen während des Absendevorgangs verarbeiteten personenbezogenen Daten dienen dazu, einen Missbrauch des Kontaktformulars zu verhindern und die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme sicherzustellen.
d. Dauer der Speicherung
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für die personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske des Kontaktformulars und diejenigen, die per E-Mail übersandt wurden, ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige Konversation mit dem Nutzer beendet ist. Beendet ist die Konversation dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der Nutzer an keinen Reisen mehr interessiert ist.
Die während des Absendevorgangs zusätzlich erhobenen personenbezogenen Daten werden spätestens nach einer Frist von sieben Tagen gelöscht.
e. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Der Nutzer hat jederzeit die Möglichkeit, seine Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu widerrufen. Nimmt der Nutzer per E-Mail Kontakt mit uns auf, so kann er der Speicherung seiner personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen. Dazu reicht uns eine kurze Mitteilung per E-Mail.
In einem solchen Fall kann die Konversation nicht fortgeführt werden.
Alle personenbezogenen Daten, die im Zuge der Kontaktaufnahme gespeichert wurden, werden in diesem Fall gelöscht.
5. Weitergabe personenbezogener Daten nach außerhalb der EU
Wir vermitteln Ihnen Reisen in Länder außerhalb der EU (Europäischen Union). Von daher kommt es vor, daß Ihre personenbezogenen Daten außerhalb der EU, auf Grund unserer Anfrage oder Erlaubnis, in Ländern verarbeitet werden, in denen lokale Gesetze nicht den Schutz Ihrer Privatsphäre garantieren, wie dies in der EU der Fall ist.
Dies geschieht zum Beispiel, wenn Sie eine Reise buchen, und wir Ihre Namen, Passnummern, etc. an örtliche Hotels, Fluggesellschaften oder lokale Veranstalter weitergeben müssen, welche Sie während Ihres Aufenthalts betreuen.
Wann immer wir Ihre personenbezogenen Daten in ein Land außerhalb der EU weitergeben oder einer Drittpartei erlauben, sie weiterzugeben, versuchen wir sicherzustellen, daß Ihre Daten entsprechend der Gesetzte geschützt sind, oder wir werden sicherstellen, daß die weitergegebenen Informationen nur zur Sicherstellung unseres Vertrags mit Ihnen genutzt werden.
Die personenbezogenen Daten, welche wir von Ihnen erhalten, werden auch von Personal außerhalb der EU verarbeitet, die für uns oder einen unserer Lieferanten arbeiten. Dies beinhaltet Personal, welches sich, neben anderen Dingen, um die Organisation Ihrer Zeit im Reiseland kümmert.
6. Newsletter
a. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Auf unserer Internetseite besteht die Möglichkeit einen kostenfreien Newsletter zu abonnieren. Dabei werden bei der Anmeldung zum Newsletter die Daten aus der Eingabemaske an uns übermittelt.
(1). Name
(2) E-Mail Adresse
Zudem werden folgende Daten bei der Anmeldung erhoben:
(1) IP-Adresse des aufrufenden Rechners
(2) Datum und Uhrzeit der Registrierung
Für die Verarbeitung der Daten wird im Rahmen des Anmeldevorgangs Ihre Einwilligung eingeholt und auf diese Datenschutzerklärung verwiesen.
Wenn Sie auf unserer Internetseite Anfragen tätigen und hierbei Ihre E-Mail-Adresse hinterlegen, kann diese in der Folge durch uns für den Versand eines Newsletters verwendet werden. In einem solchen Fall wird über den Newsletter ausschließlich länderbezogene Information oder Werbung für eigene Reisen oder Dienstleistungen versandt.
Es erfolgt im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung für den Versand von Newslettern keine Weitergabe der Daten an Dritte. Die Daten werden ausschließlich für den Versand des Newsletters verwendet.
b. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten nach Anmeldung zum Newsletters durch den Nutzer ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Rechtsgrundlage für den Versand des Newsletters infolge der erfolgten Beratung oder Buchung von Reisen oder Dienstleistungen ist § 7 Abs. 3 UWG.
c. Zweck der Datenverarbeitung
Die Erhebung der E-Mail-Adresse des Nutzers dient dazu, den Newsletter zuzustellen.
Die Erhebung sonstiger personenbezogener Daten im Rahmen des Anmeldevorgangs dient dazu, einen Missbrauch der Dienste oder der verwendeten E-Mail-Adresse zu verhindern.
d. Dauer der Speicherung
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Die E-Mail-Adresse des Nutzers wird demnach solange gespeichert, wie das Abonnement des Newsletters aktiv ist.
Die sonstigen im Rahmen des Anmeldevorgangs auf der Webseite erhobenen personenbezogenen Daten werden in der Regel nach einer Frist von sieben Tagen gelöscht.
e. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Das Abonnement des Newsletters kann durch den betroffenen Nutzer jederzeit gekündigt werden. Zu diesem Zweck findet sich in jedem Newsletter ein entsprechender Link (Art. 21 Abs. 2 DSGVO).
Hierdurch wird ebenfalls ein Widerruf der Einwilligung der Speicherung der während des Anmeldevorgangs auf der Webseite erhobenen personenbezogenen Daten ermöglicht.
7. Sichere Übertragung der Daten
Sollten Sie über unsere Webseite Informationen anfordern, sich für den Bezug eines Newsletters anmelden und dabei personenbezogenen Daten angeben, so werden diese Angaben über eine verschlüsselte Verbindung (SSL) an uns übertragen.
8. Druck und digitale Übernahme
Der Ausdruck von Inhalten unserer Webseite, auch auszugsweise, speziell von Fotos und Bildmaterial bedarf der ausdrücklichen Genehmigung durch Sivali - Jürgen Polte GbR.